上質で可愛らしい巻きチョコを中心に製造販売しています!業界シェアNO.1!
インターネットで市場価格より、だんぜんお得な卸価格です。
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株式会社たちばな

〒351-0101
埼玉県和光市白子1-29-10
イーストビル

TEL:048-464-0673
FAX:048-466-9581
E−mail:
info@choco.co.jp

チョコショップ・たちばなでのお買い物についてのページです。
 ■お買い物の流れ
ご注文方法

1.インターネット上で楽々お買い物 
商品一覧・各紹介ページのをクリックし、必要項目を記入するだけで簡単にご注文することができます。この際に ID登録 をしておくと次回のお買い物からはIDとパスワードを入力するだけでお客様の情報が自動で表示されます。(ID登録をした方のみ)

2.電話・FAX・店頭でのご注文も承ります。

電話でご注文の場合   TEL:048-464-0673(月〜金 9:00〜17:00)
FAXでご注文場合     FAX:048-466-9581(24時間OK)

3.FAXでのご注文の場合は「ご住所」「氏名」「電話番号」「ご注文内容」を
お書き添えの上 FAX:048-466-9581 まで送信下さいませ。電話にて注文内容を確認させて頂きます。

■ただし発送作業は営業日に行います。
営業日 月〜金/9:00〜17:00 [土日祝休、年末年始、夏季休暇あり]

カゴの使い方
1.購入する商品の「カゴに入れる」ボタンをクリックすると、お買い物カゴ画面に移動します。お買い物を続ける場合は、「買い物を続ける」ボタンをクリックすれば、商品ページに戻って、お買い物の続きができます。
    ↓
2.お買い物カゴ画面で「お客様情報入力画面へ」をクリックすると注文フォームが表示されます。お名前、ご住所、電話番号、メールアドレス、お届け先情報を記入し、支払い方法を選択して下さい。
    ↓
3.次画面で記入した内容の確認をお願いいたします。こちらにお買いあげ頂いた商品名・合計代金などが表示されます。間違いがなければ、「注文内容最終確認」ボックスにチェックを入れ、「この内容で注文する」ボタンをクリックすると、お買い物が完了します。
    ↓
4.ご記入頂いたお客様のメールアドレス宛に自動返信の「受付完了メール」が届きます。届かなかったり、内容に訂正があれば、order@tachibana.co.jpまで、お問い合わせ下さい。
お支払いについて

代引き・銀行振込からご選択下さい。

1. 代引き(お届け時に宅配業者が商品と引き替えに代金を頂きます。 )
■代引き手数料:ご購入金額にかかわらず、一律315円頂いております。

2.銀行振込
■銀行振込の場合は、ご入金確認後の商品発送となります。振込手数料はお客様負担となりますので、ご了承下さいませ。

振込先:  三井住友銀行 成増支店  (普通)4030331
口座名義人:株式会社たちばな

お届けについて

■ヤマト宅急便でお届け致します。
メール便にて配送可能な商品もありますのでお問い合せ下さい。

■商品の発送は、「チョコショップ・たちばな」がご注文を確認後2〜7日以内となります。、「銀行振込」をご利用の場合は、ご入金確認後になります。また恐れ入りますが、土日祝、お盆、年末年始は休業させていただいておりますので、ご了承下さい。

■送料
(10月〜4月)200円〜1280円(届け先エリアによる)
→ヤマト運輸 60サイズ運賃

北海道
青森県
秋田県
岩手県
宮城県  山形県
福島県  関東全域
信越、中部、北陸
関西
中国
四国
九州
沖縄
1160円
840円
740円
840円
950円
1050円
1160円
1280円

■離島は別料金 お問い合せ下さい。

■夏期期間(5月〜9月)はクール便料金がかかります。(その年の気候により多少夏期期間設定に変動があります。都度サイト内で告知いたします。)

■10月〜4月にクール便利用希望の際は備考欄にクール便希望とご記入下さい。また、 自動返信メールとカートの自動計算時点ではシステムの都合上、合計金額に含まれません。最終的な合計金額は「チョコショップ・たちばな」より、おってご連絡差し上げています。

■海外への発送は受けつけておりません。ご了承下さい。

■配達希望日・配達時間指定を承っております。カゴ画面よりご都合のよろしい日時をご指定下さい。

■巻チョコBOX入りに限り、メール便の発送致します。
大BOXは2個まで、小BOXは4個まで1個口発送可能です。送料は¥200です。メール郵便のご希望の方は、備考欄にメール郵便希望とお書き下さい。

■1個口配送についての当ショップの考え方
・大量注文で配送が2個口以上になる場合は、ご連絡を差し上げて了解をいただいた上、発送手続きに入らせていただきます。

ご返品について
■商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と違ったものが送られていないかをご確認下さい。

■商品の劣化以外での返品は原則として食品という商品の性質上お断りしております。万一劣化がございましたらご連絡下さい。お客様のご希望により、代替え品のご用意または、ご返金等の対応をさせていただきます。

■お客様のご都合による返品・交換は送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。
発送トラブルについて
■ 発送には充分注意をしておりますが、万が一、「注文内容と違う物が届いた」「不良品」「破損」などのトラブルがございましたら、大変お手数ですが、至急ご連絡下さい。(商品到着後7日以内)
お求め商品で同じもので対応できる場合は再度発送させて頂きます。お求め商品の在庫状況により、対応のできかねる場合はキャンセルという形をとらせて頂きますので、ご了承下さい。
 
チョコショップ・たちばな 担当:吉田 久美子
E-mail:order@choco.co.jp
TEL:048-464-0673
FAX:048-466-9581
 ■よくある質問 Q&A
 

Q4 インターネット以外で注文できますか

Q1 商品一覧にない商品が欲しいのですが

   →電話・メール・FAX等でお問い合わせくださいませ

Q2 ギフト用に届け先を指定したいのですが
   →お買い物カゴ画面にて、届け先情報を入力できます。
    またギフト用に箱詰め商品もありますので、ぜひご利用ください。
Q3 海外から注文、または海外へ発送は可能ですか
   →恐れ入りますが、日本国外からのご注文・発送は承っておりません

Q4 インターネット以外で注文できますか

   →電話・FAX・店頭(株式会社たちばな)においてご注文いただけます。
Q5 注文した商品が届かないのですが
   →至急ご連絡くださいませ。また受付完了の自動返信メールは届いておりますでしょ     うか?状況をお調べし速やかに対処させていただきます。
Q6 商品が破損していました
   →大変お手数ですが、至急ご連絡の上、送料着払いで弊社までご返送ください。お      客様のご希望に応じて、返金・代替商品の対応を速やかにさせていただきます。
Q7 個人情報はどのように取り扱われるのですか
   →当ホームページではお客様の個人情報を大変重要なものととらえております。詳      しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
 ■特定商取引に基づく表示
販売業者
株式会社 たちばな
運営責任者
吉田 久美子
所在地
埼玉県和光市白子1-29-10イーストビル
TEL
048-464-0673
FAX
048-466-9581
E-mail
order@choco.co.jp
ご注文方法
電話・インターネット・店頭(株式会社たちばな)
送料
(10月〜3月)740円〜1280円 (4月〜9月)クール便代が別途かかります
代金支払い
代金引換、銀行振込(前払い
商品引渡し
受注後7日営業日以内
返品
商品の劣化以外での返品は原則として食品という商品の性質上お断りしております。
返品送料
お客様のご都合による返品・交換の場合は送料をご負担願います。
不良品
大変お手数ですが、弊店に至急ご連絡の上、着払いで返送くださいませ。お客様のご希望に応じて返金・代替品の対処をさせていただきます。
プライバシーポリシー
  • 個人情報について
    チョコショップ・たちばなにおける個人情報とは、個人に関する情報であり、その情報に含まれる氏名、生年月日、メールアドレス、URL、ご注文内容、その他の記述又は個人別に付与された記号、番号、符号、または、その他の情報と照合、組み合わせることにより個人を識別出来るものを言います。

  • 個人情報の収集について
    チョコショップ・たちばなは個人情報の収集は、提供するサービスの目的の範囲内において、目的を明記し、最低限の必要限度内に応じて行います。また、この個人情報の収集は、適法かつ公正な手段によって行います。

  • 個人情報の利用について
    チョコショップ・たちばなでは個人情報の利用については、収集目的の範囲内最小限で行います。
    個人情報の利用目的の範囲内は、以下の通りとします。
    (1)お客様本人からの同意を得たとき
    (2)当社が従うべき法的義務のために必要なとき
    (3)お客様の生命、健康、財産等、又はその他の重大な利益を保護するために必要なとき

  • 個人情報の開示について
    チョコショップたちばなでは、お客様本人の同意なく、第三者に対し個人情報を開示することはいたしません。但し、チョコショップ・たちばながホームページにおいて商品をお客様に販売するため必要十分なかつ、最小限の情報は必要な範囲内で開示する場合があります。

  • ホームページに関するプライバシーポリシー
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